Service program
Posted by NICHIYU FORKLIFT on 15.42 with No comments
Untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan PT TRIGUNA KARYA NUSA memiliki program pelayanan kepada costumer antara lain:
Program pelayanan "on call"
Pelayanan ini bersifat tidak mengikat schedulu kunjungan kepada pelanggan berdasarkan kesepakatan awal baik mengenai waktu
Program pelayanan "Contract Maintenance"
Pelayanan ini bersifat mengikat yang dituangkan dalam perjanjian kontract pemeliharaan, baik tentang kunjungan, pergantian suku cadang atau perbaikan unit. Dalam Perjanjian ini dapat dilakukan negosiasi jasa perbaikan unit.
Program Pelayanan "Full Maintenance Contract"
Pada pelayanan ini semua kerusakan unit atau penggantian suku cadang akan ditanggung oleh PT PT TRIGUNA KARYA NUSA sebagai pihak yang bertangung jawab dalam perawatan unit. Dalam pelayanan ini tidak dilakukan negosiasi, karena kesepakatan telah diatur dalam perjanjian Full Contract Maintenance.
PT TRIGUNA KARYA NUSA ,Support alat alat industri, meaning dan pertanian di Indonesia, antara lain: Mitsubishi Forklift, Nichiyu Forklift, Liugong Forklift, Terex Fantuzzi Stacker Container, Liugong Mobile Crane, Liugong Excavator, Liugong Wheel Loader, Liugong Motor Grader, Liugong Bulldozer, Liugong Skid Loader, Liugong Backhoe Loader, Liugong Mini Excavator, Liugong Vibrating roller, Cummins genset, Lighting Tower, UPS Power Supplay, Panel ATS/AMF, Panel Deepsea, Panel Genset.
Untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, PT TRIGUNA KARYANUSA memiliki program pelayanan kepada costumer yaitu: Pengadaan new unit, suku cadang, on call, maintenance contract, full maintenan contract, repair minor, repair major, top ovehaul, general overhaul, reconditioned serta Rental equipmet.
PT TRIGUNA KARYA NUSA melayani dilevery order seluruh kota di indonesia antara lain :
Pulau Sumatra (Banda Aceh, Langsa, Lhokseumawe, Meulaboh, Sabang, Subulussalam, Padang, Medan, Tebing Tinggi, Padang Sidempuan, Padang Panjang, Pematang Siantar, Tanjung Balai, Solok, Bukit Tinggi, Lubuk Linggau, Pagar Alam, Gunung Sitoli, Tanjung Balai, Sibolga, Bangka Belitung, Batam, Pangkal Pinang, Bengkulu, Pekanbaru, Dumai, Riau, Prabumulih, Jambi, Palembang, Bandar Lampung).
Pulau Jawa (Banten, Cilegon, Serang, Pandeglang, Rangkasbitung, Tangerang, Jakarta, Bekasi, Kawasan MM2100 Cibitung, Kawasan Industri Jababeka Cikarang, Kawasan Loppo Cikarang, Kawasan KIIC Karawang, Kawasan Suryacipta Karawang, Kawasan Bukit Indah City Cikampek, Purwakarta, Sumedang, Bogor, Depok, Cimahi, Banjarnagara, Bandung, Cianjur, Sukabumi, Tasikmalaya, Ciamis, Indramayu, Cirebon, Magelang, Solo, Purwodadi, Pekalongan, Purwokerto, Bojonegoro, Salatiga, Surakarta, Bantul, Belitar, Semarang, Jogjakarta, Surabaya, Kediri, Madiun, Malang, Mojokerto, Sidoarjo, Pasuruan).
Pulau Madura (Bangkalan, Sumenep, Sampang, Pamekasan, Bali, Denpasar).
Pulau Kalimantan (Bengkayang, Kapuas Ulu, Kayong Utara, Ketapang, Kubu Raya, Landak, Melawi, Mempawah, Sambas, Sanggau, Sekadau, Sintang, Pontianak, Singkawang, Balangan, Banjar, Barito Kuala, Hulu Sungai Selatan, Hulu Sungai Tengah, Hulu Sungai Utara, Kota Baru, Tabalong, Tanah Bumbu, Tanah Laut, Tapin, Banjar Baru, Banjarmasin, Barito Selatan, Barito Timur, Barito Utara, Gunung Mas, Kapuas, Katingan, Kota Waringin Barat, Kota Waringin Timur, Lamandau, Murung Raya, Pulau Pisau, Sukamara, Seruyan, Palangkaraya, Berau, Kutai Barat, Kutai Kertanegara, Kutai Timur, Mahakam Ulu, Paser, Penajam Paser Utara, Balikpapan, Bontang, Samarinda, Bulungan, Malinau, Nunukan, Tana Tidung, Tarakan).
Pulau Sulawesi (Makassar, Manado, Kendari, Palu, Gorontalo, Bitung, Palopo, Baubau, Parepare, Kota Mobagu).
Pulau Maluku (Namlea, Namrole, Dobo, Tiakur, Masohi, Langgur, Saumlaki, Piru, Bula, Ambon Tual, Ternate, Tidore, Bima, Mataram, Kupang).
Pulau Irian (Agats, Biak, Tanah Merah, Tigi, Kigamani, Sugapa, Sentani, Wamena, Waris, Serui, Tiom, Burmeso, Kobakma, Kepi, Merauke, Timika, Nabire, Kenyam, Enarotali, Oksibil, Ilaga, Kota Mulia, Sarmi, Sorendiweri, Kurubaga, Botawa, Sumohai, Elelim, Sorong, Jayapura).
Visi
Menjadi perusahaan terbaik sebagai rekan usaha untuk pelanggan dengan motto "We Excellent Service" sesuai dengan kebutuhan pelangan.
Misi
Memmberikan yang terbaik kepada stake holder dengan kualitas dan pelayanan terbaik competitive serta win-win solution.
CORE VALUE
FOCUS
Fokus pada pelanggan dengan mengutamakan pelayanan kepada pelanggan sebagai prioritas utama.
RESPECT
Peduli terhadap orang lain dan kelselamatan kerja demi kesejahteraan bersama serta kemajuan perusahaan, bangsa dan negara.
ACCOUNTALITY
Dengan perhitungan yang cepat dan tepat menjamin teguh prinsip win win solution
EXCELLENT
Dengan menerapkan prinsip PDCA secara terus menerus dan consistent untuk mencapai kesempurnaan dalam pelayanan maupun kualitas product.
PT TRIGUNA KARYA NUSA Melayani Penjualan spare parts antara lain:
Engine Group
Cylinder head, Bushing Valve, Seat valve, Chember, Gasket kit head, Liner Cylinder, Piston assy, Ringset piston, Bearing conecting rod/ metal jalan, Bearing crangshaft/ Metal duduk, Washer thrust/metal bulan, Conecting rod/stang piston, Crankshaft/ As kruk, Vale intake, Valve Exhaust, Oil Filter, Fuel Filter, Aircleaner, Filter Hydraulic, Nozzle, Injection, Spare plug, Glow plug, Oil pump dll.
Clutch group
Master Cylinder assy, Master release assy, Cove clutch/matahari, Disc clutch/pelat coupling, Bearing release.
Manual Transmission group
Gasket kit transmission, Gear Forward, Gear reverse, shinchonize, Yoke, Spider set, Propeller, Wire
Automatic Transmision group
Gasket kit transmission, Disc clutch, Plate, Ring seal, control valve, torque converter
Differential group/ Gardan
Pinion Ring gear, planetari gear, shaft, Wheel/pelg, Solid tire/ban mati, Penumatic tire/ban hidup
Brake group
Wheel cylinder, Shoe lining/kanvas rem, Wire Rh dan Lh, Master brake, Kit wheel cylinder, kit master brake,
Rear axle group
Kit kingpin, kit bellcrank, pin knucle, pin bellcrank, pin tierod, Kit cylinder steering
Mast group
Roller bearing, Fork/garpu, forkshoe/sepatu garpu/extention, Chain/rante, Hose hydraulic, Kit lift cylinder, Kit tilt cylinder
Acceories/ Electrical group
Head lamp, Front lamp, Rear Lamp, Switch lamp, Relay, Cotactor, Motor drive, Motor hydraulic, Sensor steering, Tire angle sensor, CPU board, Mpu Board, Controller, Transistor, Diode, Rotary lamp, Battery forklift, Motor starter, Dinamo Amphere
ATTACMENT
0 komentar:
Posting Komentar